Reclamação sobre evento Beef Tour 10 anos no Shopping Boulevard Bauru com excesso de barulho e perturbação da vizinhança
Não resolvido
Bauru - SP
30/05/2026 às 22:04
ID: 250142871
No dia 30 de maio de 2026, o Shopping Boulevard Bauru cedeu seu estacionamento para a realização do evento Beef Tour 10 anos. O evento teve início às 14h00 e produziu um nível de som extremamente alto, perturbador e audível a mais de 1 km de distância, causando incômodo significativo à vizinhança e afetando a rotina de toda a comunidade do entorno.
Ainda que a execução do Beef Tour 10 anos tenha sido conduzida por terceiros, o Shopping Boulevard Bauru é responsável pelo local, beneficiário direto do evento e, portanto, solidariamente responsável pelos impactos gerados. A cessão do espaço implica dever de fiscalização, controle e garantia de que atividades realizadas em suas dependências respeitem limites legais e o Direito de Vizinhança.
Segundo informações encontradas e divulgadas na internet, o evento pertence à Frigol S.A. Diante disso, solicito que o Shopping Boulevard Bauru confirme, negue ou indique expressamente quem foi o organizador direto do evento, para fins de registro, transparência e responsabilização adequada.
A situação demonstrou falta de cuidado e uma quebra clara da relação de respeito que sempre se esperou do Shopping com seus vizinhos. É decepcionante constatar que um evento autorizado dentro de sua estrutura pôde gerar tamanha perturbação sem medidas preventivas eficazes.
Esta reclamação também tem o propósito de dar ciência inequívoca ao Shopping Boulevard Bauru sobre sua responsabilidade solidária pelos atos dos realizadores diretos do Beef Tour 10 anos; registrar o problema ocorrido para que sejam adotadas medidas preparatórias e preventivas caso novos eventos venham a ocorrer; e deixar claro que medidas legais cabíveis podem ser tomadas desde já, se necessário.
Pessoalmente apoio iniciativas e eventos que movimentem a cidade e o Shopping Boulevard, com desejo honesto de sucesso, mas não da forma como ocorreu. Espera-se que o Shopping reveja seus critérios, limites e controles para que situações semelhantes não se repitam.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 11:43
Olá, Luis Augusto!
A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno da nossa equipe em breve.
Agradecemos pela compreensão e por compartilhar os detalhes e informações. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Boulevard Shopping Bauru.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 14:10
Olá, Sr. Luis.
Obrigado por ter conversado conosco e por compartilhar sua percepção sobre o ocorrido.
Conforme conversamos por telefone, sua manifestação registrada via WhatsApp foi prontamente encaminhada à equipe responsável pelo evento para conhecimento e avaliação.
Durante nosso contato, também disponibilizamos as informações referentes à organização responsável pelo evento, conforme solicitado.
Agradecemos por nos trazer esse relato de forma clara e respeitosa. Feedbacks como o seu são importantes para que possamos acompanhar as percepções dos clientes e identificar oportunidades de aprimoramento na realização de futuros eventos.
Lamentamos os incômodos relatados e agradecemos pela oportunidade de dialogar sobre a situação. Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento prestado permitiu que suas considerações fossem devidamente registradas e acolhidas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Boulevard Shopping Bauru.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 16:49
O atendimento do Boulevard Shopping foi respeitoso e atencioso. Entretanto, o problema não foi resolvido desta vez e só poderei avaliar a efetividade nos próximos eventos. Mantida então minha confiança em ter respostas para as reclamações. Continua sendo uma empresa que respeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10