ESTEIRA SEM FUNCIONAMENTO

Prezada, senhora Lorenna, boa tarde.

Agradecemos seu contato e entendemos totalmente o transtorno causado pela parada da esteira. Lamentamos sinceramente pela situação!
Informamos que a peça necessária para o reparo do corrimão precisou ser substituída, pois a primeira veio com medida incorreta do fornecedor. Já solicitamos a peça correta e estamos aguardando sua chegada para que a manutenção finalize o serviço o mais rápido possível.
Enquanto isso, nossos elevadores estão funcionando normalmente, e nossa equipe está sempre disponível para auxiliar no acesso.

Agradecemos sua compreensão.

Vocês podem então colocar a outra esteira para fazer a subida que a parte mais complicada ao invés de deixar fazendo a descida como está acontecendo atualmente.

Gostariamos de esclarecer que a esteira que está funcionando no sentido descendente foi mantida assim para facilitar o acesso de clientes que utilizam carrinhos de compras do supermercado, especialmente aqueles com volume maior, garantindo mais segurança na descida até o estacionamento.
Enquanto isso, seguimos acompanhando de perto o reparo da esteira de subida e cobrando prioridade total para regularizar o acesso o quanto antes.

Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
SAC