Atraso na entrega de massageador comprado em dezembro de 2025. Solicito estorno.

Olá, Caroline.

Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos a sua frustração diante da demora na entrega. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Bountys é uma empresa séria, comprometida com seus clientes e com a entrega de todos os pedidos realizados.

Identificamos o seu caso e já iniciamos uma verificação completa junto ao nosso setor logístico para entender o que ocorreu com o seu pedido.

Sabemos que a situação não é a ideal e, por isso, estamos tratando seu atendimento com prioridade máxima. Nosso objetivo é resolver o quanto antes, seja com a conclusão da entrega ou, se necessário, com o estorno integral do valor pago.

Pedimos apenas a oportunidade de corrigir essa situação e garantir a solução adequada para você.

Em breve você receberá um retorno com a resolução do seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Bountys