Não recebimento de massageador comprado online em 21/12/2025

Olá, Márcia.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela situação relatada. Entendemos completamente a sua preocupação ao receber uma notificação de entrega sem que o produto tenha chegado, e reconhecemos a falha na comunicação.

Já identificamos o seu pedido (#*****) e ele foi encaminhado com prioridade para análise junto à transportadora responsável, justamente para esclarecer essa divergência de status.

Queremos te tranquilizar: a Bountys é uma empresa comprometida com seus clientes, e casos como o seu são tratados com máxima seriedade até a resolução completa.

Neste momento, estamos atuando para:
Confirmar o real status da entrega;
Regularizar o envio ou, se necessário, realizar o reenvio imediato;
Caso não seja possível concluir a entrega, garantir o estorno integral do valor pago.

Você receberá um retorno em breve com a solução definitiva.

Seguimos acompanhando pessoalmente o seu caso até a finalização.

Atenciosamente,
Equipe Bountys

Eu quero que a empresa envie o meu Produto. Pois ja era para ter enviado.

Marcia

Eu ja tenho essa empresa como não confiavel. Não estao nem um pouco preocupada com os clientes.