Produto causa hematomas e solicitação de devolução ignorada

Olá, Marta.

Lamentamos sinceramente pela sua experiência e, principalmente, pelo desconforto relatado durante o uso do produto. Esse não é, de forma alguma, o tipo de situação que esperamos proporcionar aos nossos clientes.

Nossos produtos passam por testes de qualidade, porém entendemos que cada pessoa pode reagir de forma diferente à intensidade de uso. Ainda assim, seu relato é muito importante e já foi encaminhado para análise interna com prioridade.

Sobre a sua solicitação de devolução, pedimos desculpas pela falta de retorno até o momento. Já acionamos nossa equipe responsável para dar andamento imediato ao seu caso.

Vamos seguir com o processo de devolução e estorno, conforme sua solicitação, e você receberá as orientações completas em breve para finalizarmos essa etapa com agilidade.

Seguimos à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Bountys

Irei aguardar o contato.