Reembolso não realizado e falta de resposta após devolução do produto
Resolvido
Niterói - RJ
20/02/2026 às 12:56
ID: 241197453
Uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]! Há 15 dias devolvi o produto, tive que pagar a nos correios o reenvio e até o momento não recebi o valor de volta e não respondem as minhas mensagens. Impossível o contato Péssimo atendimento no pós venda. Não recomendo
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 21:12
Olá, Amanda.
Agradecemos pelo seu relato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado durante o processo de devolução e reembolso.
Identificamos que o seu estorno já foi devidamente realizado. No entanto, reconhecemos que houve uma demora acima do esperado, o que não condiz com o padrão de agilidade que buscamos oferecer.
Estamos trabalhando internamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Bountys
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 11:11
Retorno da empresa lento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5