Bourbon Belo Horizonte Hotel

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Pinhais - PR

10/07/2023 às 10:36

ID: 167904729

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Cheguei no hotel após um dia de trabalho as 1:30 da manhã, ao entrar no banho chuveiro ame agua, tive q sair do banho avisar recepção avisou que não tinha manutenção, colocar roupa e arrumar malas ir par outro quarto pessimo, móveis sujos e sucateados, também não tinha cobertor, mais 20 min aguardando, café da manhã ruim, ao renovar a diária pedi a gentileza da troca de quarto, recepcionista disse que falou com o gerente e que não poderia fazer nada ! Gerente sequer veio falar comigo ! Sou cliente da rede pior experiência ! Fiz registros do quarto . Não precisa nem resolver o problema mas pelo menos um pedido de desculpa pelo transtorno causado ao cliente seria no mínimo educado da parte do gerente