Bourbon Destination Club: Falta de resposta e canal de atendimento ineficiente
Resolvido
Paiçandu - PR
24/02/2026 às 09:46
ID: 241507889
Sou Sócia do Bourbon Destination Club e venho registrar essa reclamações devido a falta de comprometimento com o cliente na prestação de serviços da empresa. A empresa não responde e-mail e possui canal de WhatsApp ineficiente. Enviei email e não fui respondida, enviei mensagem no WhatsApp e a plataforma diz não encontrar cadastro.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 13:28
Prezada Sra. Vânia,
Agradecemos o seu contato.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento possível e buscar sempre a solução mais adequada para a situação apresentada.
Estamos analisando todo o histórico do seu chamado para identificar pontos de melhoria em nosso fluxo de atendimento. Nosso principal objetivo é garantir excelência, agilidade e praticidade para nossos hóspedes e sócios.
Informamos que um de nossos consultores já entrou em contato com a senhora para dar andamento à sua solicitação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Bourbon Destination Club
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 12:14
A empresa relatada deu retorno e foi possível dialogar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10