Dificuldade em reservar e atendimento frustrante para sócios do clube
Não resolvido
Campinas - SP
22/10/2025 às 11:24
ID: 229973387
Os números de contato mudam com frequência. Após ser informado sobre o novo estou há dias tentando fazer uma reserva e só recebo mensagens automáticas de robô informando que um consultor irá me contatar. Muito frustrado, sou sócio do clube e não consigo usar meus pontos. Terrível o atendimento.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 17:50
Prezado Sr. Eduardo,
Agradecemos o seu contato. Informamos que o caso está sendo devidamente analisado por nossa equipe responsável e que retornaremos com um posicionamento o mais breve possível. Reforçamos nosso compromisso em prestar o melhor atendimento e encontrar a solução mais adequada para a situação apresentada.
Nossos atendentes estão em contato com o senhor via e-mail.
Para facilitar nossa comunicação em uma nova oportunidade, basta entrar em contato pelo telefone******* e selecionar a opção 2, para falar direto com nossa equipe do Bourbon Destination Club.
Atenciosamente,
Equipe Bourbon Destination Club
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 18:47
Os canais de atendimento não funcionam para os sócios.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1