Falta de resposta no WhatsApp para concluir reserva
Resolvido
São Paulo - SP
04/12/2025 às 19:06
ID: 233766753
Faz 3 dias que estou tentando contato pelo whatsapp (que estavam respondendo anteriormente) para concluir minha reserva e simplesmente pararam de responder.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 11:02
Prezada Sra. Renata,
Agradecemos profundamente o seu contato.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento possível e buscar sempre a solução mais adequada para a situação apresentada.
Estamos analisando todo o histórico do seu chamado para identificar pontos de melhoria em nosso fluxo de atendimento. Nosso principal objetivo é garantir excelência, agilidade e praticidade para nossos hóspedes e sócios.
Informamos que um de nossos consultores já entrou em contato com a senhora para dar andamento à sua solicitação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Bourbon Destination Club
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 16:32
O Destination Club é pura enganação, não se associem.
Sobre a reclamação da demora no atendimento só consegui porque reclamei aqui. Aí sim resolveram a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6