Péssimo atendimento

Question

Entrei em contato com o hotel para agendar o dia da noiva, o atendimento é  péssimo eles apenas iniciam o atendimento o cliente tem que ficar cobrando, mandando mensagem porque a pessoa tem a capacidade de olhar as mensagem e simplesmente não  responde. Desde o dia 28/12/21  estou tentando reservar e tá difícil pq a boa vontade não existe. Meu primo tentou contato já reclamou do atendimento com até com o gerente do hotel e mesmo assim não resolvem  o problema

Accepted Answer

Olá Sra. Denise,
Tudo bem? Meu nome é Katiane Azevedo sou supervisora de hospedagem do Hotel Bourbon Dom Ricardo. Lamentamos o ocorrido. A alguns dias atrás tivemos uma instabilidade nesse canal de atendimento e não recebemos algumas mensagens. Me coloco a disposição para esclarecimento de qualquer dúvida que se fizer necessária, através do telefone *******.************** (whats) //******* ou ainda no e-mail *******. Esperamos que a senhora possa vir a conhecer e desfrutar de nosso hotel.

Atenciosamente,
Katiane Azevedo
Bourbon Dom Ricardo Hotel.

Péssimo atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor