Reserva Decolar - Impossibilidade de obter Nota Fiscal (NF) junto ao hotel ou à plataforma de reservas, com falha na comunicação e transferência de responsabilidade.
Resolvido
São Paulo - SP
13/04/2026 às 18:25
ID: 245946525
Fiz uma reserva via Decolar e preciso da NF. Nao consigo receber essa NF nem pela decolar, nem pelo hotel. Jogam a responsabilidade um para o outro. Nao consigo contato com ninguem do hotel, me transferem de setor em setor e fico sem respostas
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Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 12:15
Atendente Matheus resolveu meu problema!
Foi super prestativo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7