Evento com Fila e Saída Prematura da Influenciadora Decepciona Público Presente
Em réplica
São Paulo - SP
29/05/2026 às 13:44
ID: 250044133
aconteceu algo ridículo hoje no evento no shopping Bourbon! A Franciny posta um story dizendo que encontraria todo mundo, a loja dá uma pulseira com uma garantia de vê-la, todo mundo chegando as 8h da manhã para quando chega na metade das pessoas a @francinyehlke vai embora e ainda os funcionários são grosseiros ao responder dúvidas! Tudo decepcionante, inclusive @francinyehlke decepcionou todo mundo, não somente eu, mas diversas pessoas com pulseira atrás de mim!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:28
Prezada Sra. Bianca,
Agradecemos a oportunidade de respondê-la no Reclame Aqui.
Realizamos contato através dos dados fornecidos em seu cadastro, mas sem sucesso.
Por gentileza, pedimos que nos retorne, informando o melhor horário e o canal de comunicação de sua preferência: telefone ou WhatsApp. Entraremos em contato novamente para prosseguir com a tratativa do seu caso.
Ressaltamos que o retorno do cliente é imprescindível para poder te ajudar.
Aguardamos seu retorno e estamos à sua disposição.
Cordialmente,
Bourbon Shopping
Réplica da empresa
11/06/2026 às 13:26
Sra. Bianca,
Em atenção à sua reclamação registrada sob o protocolo *****, realizamos as devidas verificações e nossa consultora prestou os devidos esclarecimentos.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos seu relato, ele é muito importante para identificarmos oportunidades e trabalharmos na melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Salientamos que o Grupo Zaffari preza pelo bem-servir à comunidade com integridade e comprometimento.
Estamos à sua disposição.
Cordialmente,
Bourbon Shopping