Impossibilidade de finalizar cadastro no aplicativo do Bourbon Shopping para Campanha de Natal.
Resolvido
São Paulo - SP
22/12/2025 às 18:12
ID: 235612295
Eu não consigo finalizar o cadastro no aplicativo do Bourbon Shopping para participar da Campanha de Natal. Ja desinstalei e instalei novamento o app e continua não indo adiante no cadastro. O app simplesmente fecha no meio do preenchimento das informações. Tentei contato com alguem do shopping e não consigo contato humano. Ou seja, a promoção é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 18:48
Sra. Maria,
Em atenção à sua reclamação registrada sob o protocolo *****, realizamos as devidas verificações e nossa consultora Tatiane prestou os devidos esclarecimentos.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos seu relato, ele é muito importante para identificamos oportunidades e trabalharmos na melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Salientamos que o Grupo Zaffari preza pelo bem-servir à comunidade com integridade e comprometimento.
Estamos à sua disposição.
Cordialmente,
Bourbon Shopping
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 20:00
Os canais de comunicação com o Bourbon são muito dificultados mas atraves desse canal eu recebi atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8