Show infantil decepcionante no Teatro Bradesco e mau atendimento no Shopping Bourbon

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São Paulo - SP

23/04/2026 às 10:44

ID: 246745767

Estive pessoalmente no SHOPPING BOURBON dia 21/04/2026 sessão das11:30 para assistir o show das KPOs no teatro bradesco.
O show foi LAMENTÁVEL. O publico formado por crianças entre 4-10 anos pagou 200,00 a 500,00 por cada ingresso, e recebeu uma apresentação frustrante EM TODOS OS ASPECTOS.
Os artistas não tinham NENHUMA IDENTIDADE FÍSICA com os personagens do filme. Para quem não sabe, o ponto mais importante em show, peças e apresentações INFANTIS se referem a identificação VISUAL dos personagens, (com roupas, cabelos, voz, figurinos etc), O SHOW ENTREGOU a RUMI menino! sim, UM HOMEM, bem mais velho, com uma peruca HORRIVEL, corpo de homem. Alias, com exceção da ruiva, as PERUCAS ERAM HORRIVEIS - sequer se deram ao trabalho de providenciar mega hair para as artistas, para ficarem no minimo NÃO ASSUSTAVEIS. Os meninos a mesma coisa, COM DESTAQUE PARA O juni, que alem ter TOPETE em vez da famosa e marca da franja jogada no rosto, ERA MUITOOO MAIS VELHO que o personagem do filme e ainda, não oriental. a SELEÇÃO poderia ser totalmente aceitavel se eles cantassem AO VIVO. mas não: tanto as musicas como as FALAS eram todas DUBLADAS. Os artistas falavam ESPANHOL - oque se viu apenas no final..pessimo. ISSO TUDO SEM CONTAR que inventaram uma personagem inexistente no lugar do VILAO do filme, MUSICAS QUE NÃO ERAM DO FILME FORAM CANTADAS....EM MENOS DE UMA HORA de apresentação, NÃO FORAM CANTADAS TODAS AS MUSICAS FAMOSAS do filme - totalmente LAMENTÁVEL. e O Shoping e o Teatro Bradesco possuem responsabilidade SOLIDÁRIA com a empresa. lITERALMENTE PROPAGANDA ENGANOSA. Se isso tudo tivesse sido deixado claro PARA OS CONSUMIDORES, com fotos dos artistas, NADA TERIA DE ERRADO: COMPRA QUEM QUER, mas conhecedor DAQUILO QUE SERÁ ENTREGUE. Minha filha e centenas de crianças sairam frustradas, com inumeras perguntas sobre quem eram aquelas pessoas no palco, onde estavam as huntrix e os saja boys...porque não cantaram as musicas todas..maior quebra de expectativa, DOS PAIS TAMBEM.

- ATENDIMENTO PESSIMO EM VARIAS LOJAS, COM DESTAQUE A CA. [Editado pelo Reclame Aqui]

- FALTA DE PREPARO NOS SEGURANÇAS DO SHOPPING: cite-se ainda, O SENHOR ***** como representante do setor de segurança do shopping, que deveria zelar pelas pessoas, auxiliando de forma prestativa e respeitosa. O VIDEO gravado mostra a total falta de respeito, de noção do funcionario, inclusive dando informações erradas, ignorando perguntas basicas, se recusando a chamar e se corresponder com a chefia do setor de segurança do shopping, QUANDO A ELE FOI PASSADO CASO DE NECESSIDADE DE POLICIA NO LOCAL. SE fosse um sequestro ou [Editado pelo Reclame Aqui], ELE SERIA RESPONSAVEL por OMISSÃO, IMPERICIA E NEGLIGENCIA...e mais uma vez O SHOPPING BOURBON.

Essa reclamação é para alertar tantos outros consumidores sobre a falta de educação, treinamento, de auxilio, a falta de segurança, preparo e capacitação de funcionarios diretos e terceirizados que trabalham no shopping, FRISE-SE, TODOS SOB RESPONSABILIDADE SOLIDARIA DO SHOPPING POR SEUS ATOS e omissões.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 08:36

Sra. Milena,

Em atenção à sua reclamação registrada sob o protocolo *****, realizamos as devidas verificações e nossa consultora prestou os devidos esclarecimentos.

Lamentamos o ocorrido e agradecemos seu relato, ele é muito importante para identificamos oportunidades e trabalharmos na melhoria contínua de nossos produtos e serviços.

Salientamos que o Grupo Zaffari preza pelo bem-servir à comunidade com integridade e comprometimento.

Estamos à sua disposição.

Cordialmente,

Bourbon Shopping