Bourbon Street Music Club

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Goiânia - GO

02/10/2024 às 11:30

ID: 198696347

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Saudações.

Em primeiro lugar preciso dizer que gosto muito do Bourbon Street. Eu não moro em SP e quando vou à cidade, é uma espécie de parada obrigatória. Não estive a quantidade de vezes que eu gostaria. Mas sempre que é possível eu vou. Todas as vezes quando estive na casa, tudo foi memorável.

Exceto a última vez, ocorrida em 29 de Setembro de *******. Explica-se:

Eu havia comprado dois ingressos via SYMPLA para o show da Vanessa Jackson cantando Bossa Nova. O show foi cancelado e imediatamente fui ressarcido. Esse episódio não foi o menor problema. Em substituição, adquiri dois outros ingressos para a apresentação de John Beasley na tarde do dia 29, as 16 horas. Apenas estou relatando o fato, para dar possibilidade de informação da cronologia: a compra de tais ingressos foi realizada em 25 de Setembro de ******* as 11:45 da manhã.

Ao chegar no Bourbon Street e me apresentar na recepção, a senhora ou senhorita responsável pelo atendimento simplesmente não achava a minha compra. E daí começaram alguns episódios os quais julgo graves:

- me perguntou se eu tinha feito a compra dos ingressos naquele dia. Respondi que não e que havia tempo que eu havia comprado os ingressos após o cancelamento do show da Vanessa Jackson.

- mandou - literalmente mandou - que eu abrisse meu email para que eu averiguasse certo número. Quando eu estava ditando o número, a tal pessoa me interrompeu e me pediu apenas os últimos dígitos.

- ao mencionar os últimos dígitos, ela localizou um nome nada a ver com o meu ou com a pessoa que estava me acompanhando, dizendo que tinha recebido a relação de nomes naquele dia e insistiu dizendo que eu havia comprado o ingresso naquele dia e que minha compra havia sido cancelada.

- ao dizer que eu tinha ingressos via SYMPLA e que não havia cancelamento nenhum, eu recebi como resposta a seguinte frase: O ingresso do SYMPLA não significa nada para nós. Não temos leitor de QR code. Essa é uma casa retrógrada. Isso daí não significa nada. O que eu preciso é o número que está no email e ele não bate com seu nome.

No final das contas o nome que estava na relação não era o meu nome pedido no CADASTRO do SYMPLA na hora de comprar o ingresso e sim meu nome de login.

Mas achei realmente muito interessante a tal figura já vir dizer que minha compra tinha sido cancelada bem como dizer que o ingresso do SYMPLA de nada valia pois aquela era uma casa retrógrada e por isso não tinha leitor QR code.

Pelo amor de Deus, Bourbon Street

TREINEM MELHOR SEUS FUNCIONÁRIOS OU ENTÃO ARRUMEM GENTE COMPETENTE PORQUE POR MUITO POUCO VOCÊS NÃO ENFRENTARAM CONSEQUÊNCIAS MAIORES POR CONTA DE UMA RECEPCIONISTA QUE CLARAMENTE MOSTRAVA SINAIS DE NÃO ESTAR BEM NEM FÍSICA NEM PSICOLOGICAMENTE.

O motivo disso no entanto, eu não sei e nem quero saber.

Lastimável.