Antecipar horario
Resolvido
São Paulo - SP
11/04/2019 às 06:39
ID: 90541168
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados bom dia, Somos 1 casal e pretendemos nos hospedar no hotel Bourbon Vitória em junho dia,09.06 . Porem o vôo vai chegar as 10 horas no aeroporto eurico salles. Solicitei antecipar a entrada o hotel me respondeu que teremos que pagar.. acho justo. Porem nosso casal de amigo que se hospedaram la mes passado, perguntaram na recepção que iriamos em junho e disseram que teriam essa possibilidade. Mandamos e-mail e informaram outra coisa. Segue em anexo email do hotel.. gostaríamos de uma posição sobre isso . Prfv.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/04/2019 às 16:08
Prezada Sra. Nathalie,
informamos que havendo disponibilidade na data concederemos o early check-in sem cobrança do mesmo.
Continuamos à disposição,
Alexandre Mattoso
Gerente Geral
Consideração final do consumidor
25/04/2019 às 14:13
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10