Descaso com o cliente

Question

Eu e meu namorado fomos no Bourbon Ipiranga dia 15 de março de ******* de moto, pagamos o ticket no Zaffari do bourbon Ipiranga no entanto quando fomos sair do estacionamento o ticket não passou,  clicamos no botão no totem para falar com atendente, a atendente Tainá informou que o ticket não estava passando pois não tinha sido pago informamos a ela que havíamos paga no Zaffari do Bourbon Ipiranga no entanto a funcionária não  se disponibilizou em ajudar e simplesmente falou que tinha um segurança atrás e desligou fone do totem, o segurança informou que não era com ele, mas mesmo assim nos ajudou, peço que dêem mais instruções de como a senhora Tainá deve atender os clientes, creio que ela precise de instruções, pois se ela está ali para ajudar, ela deveria ter ajudado, foi um total descaso, além de ter informado que não pagamos o estacionamento que havia Cido pago no Zaffari Bourbon a funcionária desligou e não fez o seu trabalho de auxiliar o cliente.