Código de rastreamento não chegou
Resolvido
Campo Grande - MS
06/05/2025 às 09:03
ID: 216350835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei meu produto dia 2/5 e até o momento não mandaram o código de rastreamento, o número do pedido é ***** gostaria de resolver isso. Pois já mandei duas mensagens no suporte e não obtive resposta, se puderem me ajudar.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 10:13
Olá! Tudo bem?
Verificamos aqui e não recebemos nenhum contato em nosso canal de atendimento pós-vendas relacionado a esse pedido.
Seu pedido #******* encontra-se em rota de entrega pela transportadora Total Express, conforme e-mail enviado no momento da postagem.
Você pode acompanhar sua entrega pelo link abaixo:
Link de rastreio: https://*******
Código de rastreio: Utilize o CPF cadastrado no pedido.
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas durante o acompanhamento, estamos totalmente à disposição para te atender por aqui ou pelos nossos canais oficiais de suporte!
Atenciosamente,
Equipe DefinaMax
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 10:42
Resolveu meu problema, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8