Não consigo rastrear minha compra
Resolvido
Colombo - PR
18/02/2025 às 19:11
ID: 210280053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, realizei a compra do produto Biocapilar no dia 10/02 e não obtive informações sobre o rastreio, como posso prosseguir? Obrigado!
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 11:24
Olá, Gabriel, tudo bem?
Verificamos que o código de rastreamento do seu pedido foi enviado via WhatsApp logo após a confirmação da compra. Pedimos que confira suas mensagens, incluindo a caixa de spam e arquivos no aplicativo.
Caso ainda tenha dificuldades para acessar o rastreio, estamos à disposição para reenviar as informações. Você pode nos chamar pelo WhatsApp ou aqui mesmo para que possamos te auxiliar!
Atenciosamente,
Equipe Biocapilar
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 15:19
Bom de mais!!! Atenderam minhas expectativas. Solucionaram a questão. Foram bem ágeis, obtive um retorno bem rápido. Parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10