Produto não entregue
Respondida
Mariana - MG
14/04/2025 às 10:47
ID: 214709721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia ***** comprei os produtos e recebi o código para rastreamento, e no dia ***** vi que a empresa não estava conseguindo entregar o produto, entrei em contato com a empresa confirmando o endereço mas não recebi nenhum retorno sobre o caso, simplesmente ignoram minha mensagens. Aguardo uma solução para meu caso.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 10:54
Olá, Adriana!
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Verificamos em nosso sistema que, no mesmo dia em que você entrou em contato conosco, sua solicitação foi prontamente atendida. Realizamos a confirmação do seu endereço junto à transportadora, e já foi registrada uma nova solicitação de tentativa de entrega.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e seguimos acompanhando de perto para garantir que seu ******* o quanto antes.
Qualquer dúvida, estamos à disposição por aqui!
Atenciosamente, Equipe BOURJUN.