Rastreio
Resolvido
Florianópolis - SC
11/02/2025 às 15:03
ID: 209654783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra do Biocapilar no dia 05/02 e até o momento não consigo rastrear minha compra, aguardo informações.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 15:10
Olá, Cris, tudo bem?
Verificamos que o código de rastreamento do seu pedido foi enviado via WhatsApp logo após a confirmação da compra. Pedimos que confira suas mensagens, incluindo a caixa de spam e arquivos no aplicativo.
Caso ainda tenha dificuldades para acessar o rastreio, estamos à disposição para reenviar as informações. Você pode nos chamar pelo WhatsApp ou aqui mesmo para que possamos te auxiliar!
Atenciosamente,
Equipe Biocapilar
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 11:22
Equipe de atendimento ao cliente solucionou meu problema, nota 10!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10