BYD Song Plus entregue SEM o carregador Wallbox combinado na negociação
Não respondida
Niterói - RJ
30/06/2026 às 17:09
ID: 252727677
Comprei veículo BYD SONG PLUS DM-i (modelo 2025/2026, cor cinza) na loja Boutike em Niterói/RJ, diretamente com dono da mesma, o Sr. David. Após aguardar mais de 2 meses pela posse do carro, com diversas promessas de entrega descumpridas, o veículo finalmente foi retirado. Contudo, o carregador residencial Wallbox, que integra o pacote de aquisição do automóvel e fez parte da oferta, não foi entregue até hoje, mais de 7 meses após a compra do carro.
O pagamento já foi total e integralmente efetuado há meses. Venho cobrando a loja Boutike insistentemente sobre a entrega do equipamento, mas a empresa se limita a dar desculpas e promessas vazias, sem apresentar nenhuma previsão concreta para resolver o problema.
Por se tratar de um veículo híbrido plug-in, dependo diariamente deste carregador para usufruir plenamente das funções do carro. A ausência do equipamento compromete significativamente a minha experiência de uso - já que esse tipo de carregador Wallbox possui capacidade de recarga de aproximadamente 3x mais rápida que o portátil - gerando transtornos diários, tempo e gastos desnecessários.
Essa prática configura claro descumprimento de oferta e violação flagrante do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Diante do descaso da loja, exijo:
Retorno e entrega urgente do produto.
Caso o problema não seja resolvido de forma amigável e imediata, buscarei a reparação dos prejuízos no Poder Judiciário.