Carro 0km entregue com documento irregular e emplacado em outro estado.
Respondida
Niterói - RJ
16/08/2025 às 14:33
ID: 224680471
Adquiri um carro 0km na unidade de Piratininga e recebi o carro com o documento irregular. O carro foi emplacado em São Paulo e a agencia se recusou a regularizar para o RJ. Informando ainda que eu deveria arcar com um custo de aproximadamente 4mil (quitação do IPVA) para realizar a troca.
Em nenhum momento foi informado que o carro seria entregue com registro de SP - o que inclusive é irregular e ilegal a circulação dele fora do estado de residencia do comprador.
Para resolver o problema, a resposta foi: "Procure o nosso Juridico" .
Em resumo, péssimo atendimento, processos errados e entrega irregular.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 12:26
No momento da venda foi informado que o veículo seria adquirido no Estado de SP.
Para transferência de jurisdição SPxRJ, é necessário que não haja débitos no Estado de origem.
O pagamento do imposto (IPVA) é de inteira responsabilidade do proprietário, não havendo motivos para tal reclamação.
Os valores de alíquota (IPVA) de SP e RJ, são os mesmos.
Reforçamos nosso sincero pedido de desculpas pelo ocorrido e seguimos à disposição sempre que necessário.