Demora e Enrolação na Transferência de Documento de Veículo Comprado à Vista
Em réplica
Niterói - RJ
03/12/2025 às 22:53
ID: 233667365
Comprei o carro há dois meses, paguei à vista, retirei o carro e me informaram que para passar o documento para o meu nome seria um processo muito simples e rápido. Estou implorando pela documentação há dois meses e só me enrolam!! É um absurdo!!
NÃO RECOMENDO ESSA LOJA PARA NINGUÉM!!
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 12:57
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade por nos permitir atuar na resolução do caso.
Embora esta resposta esteja sendo realizada após algum tempo de análise interna, informamos que, na ocasião, o caso foi analisado com atenção e solucionado junto ao cliente dentro do prazo.
Reforçamos nosso sincero pedido de desculpas pelo ocorrido e seguimos à disposição sempre que necessário.
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 12:59
5 meses após a compra sigo sem a documentação do carro. NÃO COMPREM NA [Editado pelo Reclame Aqui]!