Enganado ao comprar carro

Não resolvido
Maricá - RJ
27/07/2023 às 00:38
ID: 168991023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEU encontrei um veículo em sites especializado para venda, liguei para o vendedor (Boutique auto em Icaraí / Niterói), agendei a visita, o carro parecia estar bom, bem conservado, fiz a pesquisa do veículo em site especializado tudo estava de acordo, fui ver o carro olhei os pneus achei novos, porém só depois de retirar da loja na semana seguinte no dia 30 de maio de ******* fui avisado pelo frentista de um posto que aquela marca dos quatro pneus eram remold (recondicionados).
Informo também, que no dia de ir buscar o veículo para retirar ficou faltando acertar o valor de R$ 15.*******,00 no cartão de crédito devidamente explicado em contrato sem taxas extras, mas ao entregar o cartão ao gerente da loja para fazer a transação ele adicionou uma taxa de R$ *******,78 alegando ser de minha responsabilidade, então depois de muita discussão me encontrava pressionado, sozinho, desta forma cabei por aceitar para acalmar os ânimos sob a condição de posterior ligar para minha operadora de cartões Bradesco para me certificar desta taxa.
A operadora dos cartões Bradesco disse que isso deva ser a taxa da máquina do cartão do estabelecimento, mesmo assim estava altíssima não sendo de minha responsabilidade, retornei a loja onde após negociação que levou uma semana eles alegaram que só poderiam me dar em compensação de uma tal garantia estendida de um ano para o veículo o que não concordei, ainda por cima já agendei e reagendei a vistoria de transferência no DETRAN com o devido DUDA pago por mim, mas que está faltando o documento necessário que a loja deveria ter me entregue no dia da retirada do veículo, mas não me entregou, já solicitei diversas vezes com o vendedor, gerente e administrativo da Loja Boutique autos Niterói e ainda estou aguardando eles me darem uma data para a entrega do documento, se passar do prazo corro risco de pagar multa e perder pontos na CNH, além disso o carro já está assegurado por mim e eles também não fizeram o comunicado de venda, se vier a acontecer alguma coisa com o carro a seguradora precisa saber quem estava dirigindo o carro e quem é o real proprietário o que irá trazer mais aborrecimento e dor de cabeça.
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Consideração final do consumidor
09/04/2024 às 23:26
Eu não fui atendido devidamente, o carro apesar de ter dois pneus trocados pela loja (todos eram Remold de péssima qualidade) os outros dois pneus dianteiros eu tive de trocar com recursos próprios, além das mossas no paralama e na porta que apareceram na entrega do veículo. E também a cobrança abusiva de juros no meu cartão de crédito não informada em contrato e nem durante o pagamento do sinal de compra que me pegou de surpresa ao ir buscar o veículo e finalizar a compra.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5