Não comprem nessa agência de carro se não quiserem se aborrecer.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Niterói - RJ

03/09/2024 às 15:08

ID: 196592419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um carro financiado pelo Itaú e o dono da agência Boutike passou o financiamento para o BV sem que eu soubesse e com data de vencimento antecipada, diferente da acordada comigo.
Eu assinei uma tela em branco achando que era do documento do carro. O dono da agência Boutike agiu de má fé comigo. Além disso, a entrega do documento do carro está atrasada.
Não comprem nessa agência de carro se não quiserem se aborrecer.

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 11:41

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade por nos permitir atuar na resolução do caso.

Embora esta resposta esteja sendo realizada após algum tempo de análise interna, informamos que, na ocasião, o caso foi analisado com atenção e solucionado junto ao cliente dentro do prazo.
Reforçamos nosso sincero pedido de desculpas pelo ocorrido e seguimos à disposição sempre que necessário.

Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 09:20

Não cumprem com o que prometem.
Não comprem com eles para não terem dor de cabeça

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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