Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/02/2025 às 09:44

ID: 209012189

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 28/01/25 dei um sinal para um carro e assinei um documento com todo o plano de pagamento. Promessa de entrega do carro em 03/02/******* e cadê o carro? Não me entregaram. Fiz um pedido de cancelamento de próprio punho com promessa de devolução imediata. Cadê a devolução?
Não comprem carro nessa loja.

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 11:59

Reclamação devida pois a montadora Citroen atrasou os prazos de entrega. Após solicitação do reembolso de sinal de compra, o mesmo foi realizado dentro do prazo previsto como regra da empresa e o cliente se deu por satisfeito.
Reforçamos nosso sincero pedido de desculpas pelo ocorrido e seguimos à disposição sempre que necessário.