Boutike Carros

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

12/03/2024 às 11:57

ID: 184409287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Deixei meu carro em uma agencia sob consignação. Dia 21/02 o vendedor me avisou que conseguiu vender pelo preço que combinamos, mas como foi via carta de consórcio o recurso demoraria 10 a 15 dias. Mas como o comprador deixou um carro de entrada na loja ele levou o meu. "O correto era a loja me pagar o valor de venda ou no móinimo me repassar a entrada", mas confiei na empresa.
O prazo de 10 a 15 dias ja estourou. Semana passada o vendedor me passou o telefone do gerente já que não conseguia retorno do financeiro que desde 27/02 ficou de me dar retorno. O gerente não tinha resposta para me dar e somente ontem (11/03) para minha suspresa e depois de eu cobrar todo o dia, me falou que receberam confirmação da carta dia 26/02 (após a liberação do meu carro que foi dia 21/02) e que somente depois dessa data contaria o prazo e o valor foi menor.
Não me deram mais retono ontem e hoje (12/03) depois que perguntei o vendedor falou que depois a negociação saiu da mesa dele e foi para diretoria que concedeu desconto para fechar com o cliente. " sem minh autorização e nem me comunicaram. Fiquei sabendo hoje e ocarro foi entregue dia 21/02"
Falei agora que o valor fechado (e tenho mensagem era o cheio) e que a loja precisa cumprir o combinado. Caso contrário eu não tinha oferecido a venda. Agora pela manhã também me repassaram que irão descontar todo o PIVA e tenho conversa tb que o IPVA iria ser descontado até a cot vencida no momento da venda (Cota 1 e Cota 2 que vencia no dia seguinte e concordei em abater)