Atraso na entrega e falta de resposta do suporte via Whatsapp
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2026 às 07:45
ID: 248715169
Fiz uma compra na loja com previsão de chegada inicial no dia 7 de Abril de 2026. Entretanto a previsão foi alterada para dia 09/10 de Abril. Tentei o primeiro contato com o suporte via Whatsapp no dia 15 de Abril e não obtive reposta até hoje.
Gostaria que fosse resolvido o quanto antes.
(O meu contato de Whatsapp é de Portugal pelo que solicito que a empresa entre em contato comigo por e-mail: *****)
*****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 20:15
Olá, vimos que já foi resolvido a sua demanda. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Att boutique54
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 08:18
Como foi resolvido? Ninguém entrou em contato! O pedido foi enviado? O valor pago foi devolvido? O status no site não teve atualização.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 13:54
Dizem que está resolvido mas não resolveram o problema. continuo sem o valor gasto e sem as roupas compradas!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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