Estorno enviado para minha conta -Casaco Montana M - Pedido ***** devido a atraso na entrega
Respondida
Vila Velha - ES
16/06/2026 às 16:03
ID: 251562831
Devolução feita pela loja! Estorno recebido Pedido ***** - Casaco Montana M
Olá, apos comentario anterior a loja entrou em contato e disponibilizou a opção de fazer o estorno da compra ja que o pedido estava em atraso, aceitei e fizeram o estorno para minha conta.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 18:24
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado em relação ao prazo de entrega do seu pedido. De fato, houve um atraso de 5 dias na entrega e, após seu contato, atendemos à solicitação de cancelamento da compra, realizando o estorno integral do valor pago.
Prezamos pela transparência e pela satisfação de nossos clientes, por isso buscamos resolver a situação da forma mais rápida possível. O reembolso foi efetuado e o comprovante encaminhado pelos canais de atendimento.
Agradecemos pelo seu feedback, que nos ajuda a aprimorar nossos processos, e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
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