Atraso na entrega e recusa de cancelamento de compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

05/06/2025 às 10:00

ID: 218891055

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cuidado com essa empresa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vendem o produto e em nenhum momento avisam que vem da CHINA! Comprei e paguei pelo frete para chegar em 4-7 dias úteis. Hoje, 17 dias úteis depois, a encomenda não chegou e consta como em fiscalização pelos Correios!!!!!
Eles só mandam respostas que parecem prontas, não respeitam o Código de Defesa do Consumidor que diz que o consumidor pode cancelar a compra em caso de atrasos!
Estão se recusando a cancelar a compra e devolver meu dinheiro!
É um absurdo, estou revoltada com essa empresa, tomem muito cuidado pois eu comprei um macacão para o aniversário do meu filho e simplesmente não chegou!
Tudo o que eles falam é que lamentam, de que adianta lamentar e não resolver o problema???
Não é uma loja séria, cuidado mesmo!!!

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Consideração final do consumidor

24/11/2025 às 09:27

Atendimento horrível, nunca recebi resposta, empresa desonesta!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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