Não consigo contato para devolução do pedido
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
25/11/2023 às 08:20
ID: 176669631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma saia colorida pelo site que consta como nacional, realizei o pedido e o produto veio diretamente da China, desisti da compra e mandei e-mail e mensagem de WhatsApp para tentar a devolução que não foram respondidas. Pedido *******. Não recomendo comprar por esse site eles não dão as devidas informações e você não consegue contato depois.
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Resposta da empresa
05/10/2024 às 20:05
Olá Conceição.
Agradecemos por trazer sua situação ao nosso conhecimento e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Sobre seu pedido n *******, verificamos que a sua solicitação de devolução não foi atendida a tempo, o que definitivamente não reflete o nível de serviço que buscamos oferecer.
Reforçamos que nossa política de entrega e atendimento passou por grandes melhorias para evitar situações como essa no futuro. Agradecemos sua paciência e compreensão.
Consideração final do consumidor
20/10/2024 às 18:29
Fiz a compra e quando precisei de ajuda, simplesmente não me responderam, mesmo com reclamação no reclame aqui não responderam, foram responder algo quase 1 ano depois da data da reclamação.
Empresa não confiavel.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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