Produto nao entregue
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2022 às 16:21
ID: 144975245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um produto e o mesmo, com um prazo (cobrado a mais ainda) de 7 a 15 dias uteis, sequer o produto esta no Brasil após o prazo de 15 dias UTEIS.
Recebi um código de rastreio e o mesmo informa que o produto se encontra ainda em transito internacional, o que não tem nada a ver com a Correios, que eles informam que não se responsabilizam.
O produto foi postado somente no dia 30, 9 dias depois da efetivação da compra e pagamento, o que é um absurdo.
Pelo histórico da empresa e a não disponibilização de cancelamento da compra pelo site mostra o quanto a empresa é confiável (no caso, zero).
Eu acredito que ja perdi esse dinheiro e o produto mas fica aqui minha reclamação para que outros não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/06/2022 às 10:09
Olá Eduardo! Como vai?
Verificamos seu pedido, os produtos foram entregues pra você no dia 20/06.
Como está informado em nosso site, páginas de informação e na finalização da compra, o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a postagem.
O seu pedido foi entregue após 16 dias úteis.
Desde já pedimos desculpas pelo atraso e transtorno causado.
Colocamo-nos a sua disposição!