Atraso na Entrega do Pedido e Demora na Atualização do Sistema de Rastreamento
Respondida
Santo André - SP
01/09/2025 às 11:48
ID: 225827901
Novamente venho aqui fazer reclamação desde março sem receber o que comprei, mas tudo foi pago, a greve da receitea federal acabou em julho , não tem mais desculpa e agora tem 3 meses que estã atualizando o sistema. e não recebo o meu pedido.
Olhe a resposta sem dizer nada com nada que recebi e sempre é assim.
Olá!
Entendemos perfeitamente a importância de acompanhar o seu pedido. Nosso sistema de rastreamento será atualizado em breve, e você receberá o código de rastreamento assim que ele estiver disponível.
Enquanto isso, quero assegurar que estamos monitorando todo o processo para garantir que a entrega ocorra da maneira mais rápida e eficiente possível. Agradecemos sua paciência e confiança em nossa equipe.
Qualquer dúvida não hesite em nos contatar, desde já agradeço a compreensão.
Atenciosamente, *****.
Setor de Relacionamento,
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 17:52
Prezada.
Creio que a Sra. está equivocada, visto que não temos você em nossa cartela de clientes. Isso se trata de calúnia, e difamação. O nosso CNPJ é *****.
Peço que a Sra. verifique antecipadamente de fazer qualquer reclamação tentando sujar a imagem de uma empresa. Esse Não é nosso tipo de comportamento com nossos clientes. Passamos o nosso CNPJ para que a Sra verifique a veracidade.