Mercadoria não entregue!
Não resolvido
São Paulo - SP
28/02/2025 às 21:25
ID: 211138017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 13/02/******* e até o momento não foi entregue e provavelmente não vai ser. Na hora de efetuar a compra e tudo uma maravilha, eles te dão o prazo de 48horas para seu pedido ser entregue e isso não acontece, você entra em contato e a única resposta que você tem é que o pedido está com a transportadora, só que nunca chega, na primeira vez que me deram o código de rastreamento do meu pedido nem o nome da transportadora tinha, quando eu questionei aí sem me passaram, mas não adianta de nada, já pedi meu reembolso, mas não fizeram fingem que nem é com eles
Muito cuidado ao comprar nessa loja é uma furada!
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 11:06
Olá Bianca! Conforme conversamos pelo whatsapp! Seu pedido está a caminho com a transportadora.
Infelizmente houve atrasos devido a greve da alfâdega e por esse motivo alguns pedidos acabaram se atrassando. Mas não se preocupe!
Assim que receber sua peça, pode fazer a devolução da mesma sem problemas!
Atenciosamente, Equipe Boutique da Eva
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 12:08
A transportadora pode demorar meses para fazer minha entrega e eu simplesmente vou ter que esperar esse tempo todo para poder pedir a devolução, aí depois que passar o prazo da devolução, a empresa não vai mais querer fazer a troca simples assim e quem fica no prejuízo é sempre o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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