Atraso na entrega de calças compradas em 06/10 com status de coleta não atualizado.
Em réplica
Olinda - PE
26/10/2025 às 12:29
ID: 230274467
Fiz compra de duas calças dia 06/10/25 e até hoje 26/10 ainda não recebi. Já fiz duas consulta pelo WhatsApp e na última em 22/10 informaram que já havia sido coletado e que eles estão demorando pra atualizar o sistema. Absurdo.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 21:34
Olá!
Verificamos que, no momento da compra, foi selecionada a opção de frete grátis com prazo de até 15 dias úteis, conforme informado no site. Pedimos que, por gentileza, se atente a esse prazo que vai até o dia 30/10.
Estamos, sim, enfrentando alguns atrasos pontuais nos envios, mas estamos acompanhando de perto cada pedido e garantimos que nenhum cliente ficará sem receber sua compra.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Réplica do consumidor
03/11/2025 às 05:49
Hoje 03/11 ainda nao recebi minha compra, peco reenviar, visto seu problema com transportadora.