Boutique da lala

Reclamar dessa empresa

Ipiaú - BA

15/12/2025 às 10:48

ID: 234798381

Bom dia!
Fiz uma compra de 2 calças compressoras na loja virtual BOUTIQUE DA LALA, no dia 03/10/2025. O prazo de entrega era de no máximo 15 dias uteis.
Passado este prazo, a loja entrou em contato via WhatsApp explicando que houve problemas com a transportadora e que estourando em 15 dias chegariam a mercadoria.
Passou o prazo, entrei em contato com eles alegando a necessidade da compra estar comigo, mas demoram muito para responder. Quando enfim responderam, disseram que estaria trazendo as compras e que viria e brinde uma blusa pelo tempo de espera. Em uma das mensagens via zap, eles falaram da possibilidade de fechar a loja, mas que antes disso, devolveriam a mercadoria ou mesmo o ressarcimento do dinheiro investido. Entrei novamente faz 15 dias em contato com a loja virtual via zap( eles não tem outro numero, nem mesmo fixo para contato), alegando que quero o dinheiro de volta, que não tenho mais interesse na mercadoria... eles não respondem mais, é um descaso com o cliente.
OBS: eles sempre põem desculpas na transportadora, mas eles agem pior e quase não dão satisfação ao cliente.
Quero o meu dinheiro de volta!!