Atraso na entrega, produto diferente do solicitado e falta de retorno sobre a devolução
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/10/2025 às 11:54
ID: 229766653
Já tinha feito uma compra antes e amei a calça, foi entregue com atraso e na cor errada, mas relevei. Fiz uma nova compra de uma calça de cor diferente dia 30/07/2025, dia 12/08/2025 mandaram mensagem justificando a demora, prometeram um mimo como forma de desculpas, aceitei, o produto foi entregue em 15/09/2025, a calça totalmente diferente da modelagem da que comprei anteriormente e sem o tal mimo, solicitei devolução pelo email da loja no dia 18/09/2025, até o presente momento não tive retorno algum. Pós venda muito complicado, se não da conta da demanda, parem de vender !!!
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 13:47
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Já enviamos o código de devolução pelo WhatsApp para que o processo seja finalizado da forma mais rápida e prática possível. Continuamos à disposição para acompanhar até a conclusão da devolução.