Não recebi a mercadoria

Não respondida
Palmas - TO
02/05/2024 às 19:40
ID: 187975679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/02 comprei uma bolsa e duas sandálias no dia 16/02, até hoje não recebi. Já se passaram três meses. Ainda enviei um e-mail para ele e me responderam da seguinte forma:
Olá, tudo bem?
Está tudo ok com seu pedido, o mesmo está em trânsito.
Nosso prazo de entrega é de 20 a 45 dias úteis após envio do código de rastreamento. A média de entrega é de 01 a 03 semana após envio do rastreamento. O código de rastreio chega por e-mail de 7 a 10 dias úteis após a confirmação de pagamento em nosso sistema. Lembrando que códigos de rastreio internacionais podem levar entre 3 a 7 dias para poderem ser rastreados pelos sistemas aqui do Brasil.
Hoje por um acaso acabei de entrar no site e para minha surpresa, está fora do ar.