Boutique Das Banheiras

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São Paulo - SP

01/02/2024 às 16:31

ID: 181758123

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Comprei em 23.09.23 uma capa deck de madeira para minha hidromassagem pelo ML. Recebi a compra em 29 de outubro *******. Em 03 de dezembro entrei em contato informando que a capa estava repleta de cupins. Me pediram para comprar um produto de R$ *******,00 falando que iriam me pagar o valor e a mão de obra de R$ *******,00 para aplicação do produto. Não pagaram. O produto não funcionou. INformaram que me fariam a troca do produto. Estou desde 10 de dezembro aguardando um posicionamento da empresa que se recusa a me estornar o valor pago no produto adquirido de R$ *******,00 (fora a mão de obra e produto para cupim). Entendo que seja uma venda irregular em vista que era uma capa de madeira para colocar em um espaço totalmente de madeira e repleta de cupins onde poderia me ocasionar um prejuizo maior, porem, o descaso em se recusar a dar um esclarecimento adequado é complicado. Desde o dia 10 de dezembro praticamente implorando para um estorno que não ocorre e hoje me informam que minha nova capa será enviada postada em 5 dias uteis??? solicito um reparo ao dano casusado imediatamente. Péssima empresa, péssimo atendimento e sem levar em consideração ser um acessório de segurança para crianças. Colocando em risco alem do cupim, as crianças com acesso ao deck