PEDRAS CAINDO NO PRIMEIRO USO
Respondida
Criciúma - SC
16/10/2023 às 15:50
ID: 174058775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei vários apliques na Boutique de Aviamentos, apliquei em uma jaqueta jeans, porém, no primeiro uso da peça cheguei em casa com duas pedras a menos, só tinha ido ao shopping com uma amiga, lamentável.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 16:38
Olá, Maéve! Tudo bem?
Sentimos muito que isso tenha acontecido. As roupas com pedrarias realmente ficam mais sensíveis e delicadas, mas de qualquer forma nós iremos resolver este problema.
Como conta em nossa política de trocas e devoluções, esse tipo de problema deve ser relatado através do e-mail: *******
https://*******
Apesar de não termos recebido seu e-mail, nós entramos em contato pelo e-mail que você disponibilizou aqui no RA e este retornou duas vezes.
Em seguida entramos em contato pelo e-mail utilizado na sua compra *******. Poderia nos confirmar se recebeu, pois ainda não tivemos retorno.
Estamos aguardando seu retorno para darmos continuidade à solução.
Estamos à disposição