Cancelamento de consulta.

Respondida
São José dos Campos - SP
03/04/2025 às 18:52
ID: 213887789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite, fiz um procedimento de canal na unidade de São José dos Campos no dia ***** com o Dr *****, ele finalizou o processo e pediu para eu agendar para fazer a restauração e colocou um curativo que não durou um dia. Eu não voltei para colocar outro curativo pois a clínica agendou para mim uma semana depois a restauração com a Dra *****. Um dia antes eles me avisaram que a Dra não poderia atender e reagendaram agora para mim somente no dia ***** de abril, mais de 2 semanas de diferença. Pois bem, devido o dente esta aberto acabei quebrando um pedaço dele hoje no dia ***** de abril, oque não teria acontecido se a Dra tivesse me atendido no dia que foi agendado. Não é a primeira vez que eu marco com um dentista da clínica e eles cancelam a consulta. Agora corro o risco de perder meu dente por causa disso. Sem contar que o atendimento por WhatsApp com vocês é muito demorado, um sacrifício para eu conseguir reagendar a consulta. Muito chateado com o descaso da clínica e o prejuízo causado a mim.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2025 às 11:12
Prezado, Denner.
Conforme contato realizado, verificamos que o senhor encontra-se em tratamento, caso precise de algo favor nos contatar:*******.
Atenciosamente,
Boutique Dental