Atraso na entrega e falta de código de rastreio de conjuntos infantis
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 18:31
ID: 254594613
Fiz uma compra de 4 conjuntos infantis para meu filho no dia 08/06/2026, o prazo para postagem era de 5 dias e entrega 12 dias. Como no anuncio não falava em dias uteis o prazo para envio expirou em 13/06/2026. E até o momento não recebi o código de rastreio. Tentei entrar em contato com a empresa de diversas formas, porém todas sem sucesso. Minha intenção foi comprar para meu filho poder usar no dia do aniversário dele, porém, pela demora e falta de atendimento, acredito que isso não será possível. Vincularam mais uma compra na minha conta, onde a pessoa é do Belém do Pará, agora consta no rastreio que os dois pedidos foram entregues lá. Preciso de um posicionamento da empresa.