Camisa da Seleção Brasileira Personalizada Não Entregue e Falta de Suporte ao Cliente

Question

Fiz a compra de uma camisa da seleção brasileira personalizada para meu filho e não chegou. No site apenas aparece que está em separação e em atraso. Não consigo contato com a empresa e não tem tem a opção de reembolso no site. Sempre faço compras pela internet, mas essa é a primeira vez que compro nessa empresa que por sinal trata o cliente com descaso. Caso a empresa não responda e a camisa não chegue até dia 12/06, tomarei as medidas cabíveis.

Accepted Answer

Olá, Lucielma. Tudo bem?

Primeiramente, lamentamos sinceramente pelo atraso no envio do seu pedido e entendemos completamente a sua preocupação, principalmente por se tratar de uma camisa personalizada para o seu filho e da proximidade da Copa do Mundo.

Verificamos o seu caso e gostaríamos de informar que, no momento, temos uma possibilidade para tentar atender você da melhor forma e evitar que fique sem o produto a tempo do primeiro jogo da Seleção.

Estamos com algumas unidades em pronta entrega disponíveis em nosso escritório, com envio realizado diretamente de Belo Horizonte, o que permite uma entrega estimada entre 4 a 5 dias úteis. A única ressalva deste envio é que, neste caso, não conseguimos realizar a personalização da camisa.

Caso tenha interesse nesta alternativa para receber o produto mais rapidamente, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso suporte oficial para que possamos verificar a disponibilidade e dar continuidade da forma que você preferir, seja aguardando o modelo personalizado pelo fornecedor ou realizando o envio em pronta entrega.

Nosso WhatsApp oficial de suporte é:
+55 31 98114-7036

Pedimos que, por favor, nos informe qual opção você prefere para que possamos resolver da melhor forma possível e evitar qualquer prejuízo para você e seu filho neste momento.

Atenciosamente,
Equipe Boutique do Boleiro

Camisa da Seleção Brasileira Personalizada Não Entregue e Falta de Suporte ao Cliente

Resposta da empresa