Cliente alega ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui] de site falso 'Boutique do Boleiro' e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

31/08/2026 às 13:55

ID: 257827721

No dia 29/08/2026, realizei pela internet uma compra de 4 kits infantis de futebol em uma página que se apresentava como Boutique do Boleiro, *****. O subtotal era de R$ 1.057,44, com desconto de R$ 544,58, totalizando R$ 512,86. Após a compra, recebi confirmação e mensagens pelo WhatsApp da conta Notificações Boutique, n *****, com link para acompanhamento do pedido. Ao tentar alterar o tamanho de dois produtos, entrei em contato com outro número ligado à Boutique do Boleiro, *****, e fui informado de que o pedido não havia sido feito na loja deles, que o número que me contatou não pertencia à empresa e que eu teria caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Posteriormente identifiquei ainda outro contato de suporte, *****. Possuo prints da compra, pedido, mensagens, links e conversas. Registro o fato por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônico e uso indevido da identidade da empresa.

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Resposta da empresa

01/09/2026 às 21:27

Thiago, na segunda feira tratamos desta situação com você.

Lhe informamos que seu pedido segue ativo normalmente, e passamos os canais CORRETOS e CONFIÁVEIS para você ficar respaldado

Portanto, desconsidere quaisquer outras informações que não sejam dos números que te apresentamos

Atenciosamente, Boutique do Boleiro

Consideração final do consumidor

02/09/2026 às 11:46

otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9