Empresa não entrega brinde prometido em compra de produtos após diversas tentativas de contato.

Prezado Carlos,

Conforme informado em nossos atendimentos anteriores, no momento estamos sem o fornecedor responsável pela fabricação da bola promocional, pois esse produto foi descontinuado por ele. Desde então, estamos buscando um novo parceiro que ofereça um produto com o mesmo padrão de qualidade para que possamos concluir o envio de todos os brindes que ficaram pendentes.

Por esse motivo, o envio da bola ainda não foi realizado. Assim que essa questão for solucionada e tivermos um novo fornecedor homologado, entraremos em contato e daremos continuidade aos envios dos brindes pendentes.

Como alternativa, para os clientes que preferirem não aguardar o envio da bola, estamos disponibilizando um cupom de 5% de desconto cumulativo para utilização em uma próxima compra em nosso site. Essa opção foi oferecida considerando que a bola se trata de um brinde promocional, sem custo adicional no pedido.

Lamentamos pela espera e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Boutique do Boleiro

Para solucionar um problema de um brinde que tive direito ao realizar um compra de mais de R$ 700 reais, terei que gastar mais com a empresa para receber um desconto de 5%, pois sei que não vão cumprir com a palavra de envio do produto? Absurdo!

Para solucionar um problema de um brinde que tive direito ao realizar um compra de mais de R$ 700 reais, terei que gastar mais com a empresa para receber um desconto de 5%, pois sei que não vão cumprir com a palavra de envio do produto? Absurdo!