Falta de resposta e informações sobre pedido

Olá, Enzo. Pedimos desculpas pelo transtorno e por toda a frustração gerada até aqui. Entendemos completamente sua insatisfação.

Passamos por contratempos inesperados devido à greve na alfândega, o que acabou atrasando a entrega de diversos pedidos, inclusive o seu. Sabemos o quanto isso é desagradável, mas queremos te tranquilizar: já estamos em contato via WhatsApp para atualizar você sobre as novidades do seu pedido e garantir uma solução definitiva.

Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível. Agradecemos pela paciência até aqui.

Atenciosamente,
Equipe Boutique do Boleiro

Ninguém entrou em contato comigo, apenas recebi um e-mail nesta quarta feira dia 6 de agosto dizendo que o pacote foi autorizado pela receita federal pra ser devolvido ao vendedor, não sei oque isso significa.

Não foi resolvido até hoje e ninguém entrou em contato comigo.