Nunca compre aqui
Resolvido
Curitiba - PR
10/05/2024 às 22:27
ID: 188550497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dois meses atrás. Além de demorar, quando chegou não tinha nada a ver com meu pedido. Além da qualidade do material ser absolutamente péssimo. Obviamente não devolveram meu dinheiro. Fique longe desta loja.
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Resposta da empresa
12/05/2024 às 10:22
Ótimo dia Alexandre, tudo bem com você?
em 4 anos trabalhamos com o melhor em qualidade pros nossos clientes, de qualque forma lamento que não teve uma experiência positiva conosco
Lamentamos pelo problema de envio, foi enviado um produto diferente do *******. Um novo produto poderá ser reenviado ou um estorno pode ser efetuado.
Obs: os estornos são feitos em até 72 horas após o solicitamento no whatsapp
Atenciosamente, Gabriel Santos.
Consideração final do consumidor
12/05/2024 às 11:05
O gerente Gabriel Santos entrou em contato pessoal comigo pelo WhatsApp. Esclareceu o ocorrido na logística da empresa e trouxe soluções. Escolhi o ressarcimento, que foi atendido e realizado prontamente. Apesar do transtorno com a loja, o atendimento do Gabriel foi absolutamente impecável, rápido e eficiente. A depender de um funcionário como ele, faria outras compras na loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10