Produto não entregue após prazo estipulado e falta de contato da empresa.

Prezada Lúcia,

Lamentamos a sua preocupação em relação ao pedido.

Verificamos que não há nenhum atendimento pendente em nosso suporte vinculado aos dados informados nesta manifestação ou ao seu pedido. Caso não tenha recebido retorno, pedimos apenas que verifique se está entrando em contato com o nosso número oficial de atendimento, disponível em nosso site.

Informamos também que o seu pedido já foi devidamente enviado e encontra-se em trânsito. Todas as informações para acompanhamento já foram encaminhadas ao e-mail cadastrado na compra, incluindo o código de rastreio, o link da transportadora parceira e o acesso à nossa Área do Cliente, onde é possível acompanhar toda a movimentação da entrega em tempo real.

Quanto aos prazos, esclarecemos que eles estão descritos de forma clara em nossa Política de Envio e Prazo, disponível para consulta antes da finalização da compra. Nela, informamos o prazo médio de entrega, bem como as possíveis variações que podem ocorrer por se tratar de produtos de importação, em razão de fatores logísticos externos.

De toda forma, todos os meios de rastreamento foram disponibilizados previamente e nosso canal oficial de suporte permanece à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional. Estamos acompanhando essa etapa final de entrega junto à você, pode ficar tranquila.

Atenciosamente,
Equipe Boutique do Boleiro